Thiết lập Hệ thống Vận hành
Xây dựng cơ cấu tổ chức, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, công nghệ và cơ chế kiểm soát phù hợp với mô hình tài sản.
Xem phạm vi →Giải pháp khai thác & vận hành
CityHouse kết nối sản phẩm, con người, công nghệ và thương mại trong một hệ thống vận hành thống nhất—giúp bất động sản tạo trải nghiệm ổn định, nâng cao hiệu suất và duy trì sức cạnh tranh dài hạn.
Xây dựng cơ cấu tổ chức, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, công nghệ và cơ chế kiểm soát phù hợp với mô hình tài sản.
Xem phạm vi →Phát triển chiến lược giá, kênh bán, nội dung, đội ngũ và hoạt động thương mại nhằm tối ưu nhu cầu theo từng thời điểm.
Xem phạm vi →Theo dõi hiệu suất, chi phí, chất lượng và tình trạng tài sản để đưa ra quyết định cải thiện dựa trên dữ liệu.
Xem chỉ số →Góc nhìn quản lý tài sản
Hiệu quả khai thác không đến từ một bộ phận riêng lẻ. Doanh thu, trải nghiệm khách hàng, chi phí, bảo trì và nhân sự luôn tác động lẫn nhau.
CityHouse quản lý toàn bộ chuỗi giá trị vận hành với mục tiêu kép: tạo dòng tiền ổn định trong hiện tại và gìn giữ chất lượng tài sản cho dài hạn.
Tiêu chuẩn dịch vụ rõ ràng tại mọi điểm chạm trong hành trình lưu trú.
Đo lường hiệu suất theo ngày, tháng, kênh bán và loại sản phẩm.
Bảo trì chủ động, kiểm soát chất lượng và kế hoạch tái đầu tư phù hợp.
Ba nhóm giải pháp
Thiết kế nền tảng quản trị phù hợp với quy mô, phân khúc và mô hình khai thác của từng bất động sản.
Hệ sinh thái vận hành
CityHouse tổ chức các chức năng vận hành thành một hệ thống liên kết, giúp thông tin được xuyên suốt từ bán phòng đến phục vụ khách và quản lý tài sản.
Đặt phòng, lễ tân, chăm sóc khách và xử lý phản hồi xuyên suốt hành trình.
Tiêu chuẩn vệ sinh, kiểm tra phòng, đồ vải, vật tư và năng suất nhân sự.
Giá bán, OTA, bán trực tiếp, khách doanh nghiệp và tối ưu cơ cấu kênh.
Bảo trì phòng ngừa, xử lý sự cố, quản lý năng lượng và vòng đời thiết bị.
Ngân sách, doanh thu, chi phí, dòng tiền và báo cáo minh bạch cho chủ sở hữu.
Tuyển dụng, định biên, đào tạo tiêu chuẩn và xây dựng văn hóa dịch vụ.
Kiểm soát hiệu quả
Báo cáo không chỉ ghi nhận kết quả. Mỗi chỉ số cần cho thấy nguyên nhân, xu hướng và hành động tiếp theo để cải thiện doanh thu, chi phí hoặc chất lượng.
Các số liệu minh họa không đại diện cho kết quả cam kết của bất kỳ tài sản cụ thể nào.
Lộ trình tiếp quản
Quy trình được điều chỉnh theo trạng thái tài sản—chuẩn bị khai trương, đang tự vận hành hoặc chuyển giao từ đơn vị quản lý khác.
Làm rõ kỳ vọng dòng tiền, phân khúc, thời hạn và phạm vi hợp tác.
Rà soát sản phẩm, dữ liệu, đội ngũ, hệ thống, hợp đồng và rủi ro.
Xây dựng ngân sách, giá, kênh bán, định biên và mục tiêu hiệu suất.
Cấu hình công nghệ, quy trình, tiêu chuẩn và cơ chế báo cáo.
Tổ chức nhân sự, đào tạo, kiểm kê và chuyển giao hoạt động.
Triển khai kinh doanh, dịch vụ, kiểm soát chất lượng và tài chính.
Phân tích định kỳ và thống nhất hành động cải thiện với chủ sở hữu.
Mô hình hợp tác
Phạm vi cụ thể được xác định sau khi đánh giá hiện trạng, quy mô và mức độ tham gia mong muốn của chủ đầu tư.
CityHouse xây dựng hệ thống để đội ngũ của chủ sở hữu trực tiếp triển khai.
Đội ngũ CityHouse quản lý hoạt động kinh doanh và vận hành theo mục tiêu thống nhất.
CityHouse đảm nhiệm một số chức năng cần chuyên môn hoặc hệ thống chuyên biệt.
Bất động sản đang vận hành
Từ căn hộ dịch vụ dài hạn đến aparthotel lưu trú ngắn hạn, mỗi tài sản được vận hành theo định vị và nhu cầu thị trường riêng.
Vận hành theo mô hình aparthotel, tập trung trải nghiệm cao cấp và lợi thế vị trí trung tâm.
Xem hồ sơ tài sản →
Chuyển đổi sang khai thác lưu trú ngắn hạn và phát huy trải nghiệm kiến trúc giàu bản sắc.
Xem hồ sơ tài sản →
Vận hành bền vững qua nhiều năm trước khi tái định vị vào phân khúc MARK by CityHouse.
Xem hồ sơ tài sản →Yêu cầu Đánh giá Vận hành
Nhận đánh giá sơ bộ về hiện trạng, cấu trúc vận hành và tiềm năng cải thiện của tài sản. Vui lòng cung cấp thông tin để CityHouse có sự chuẩn bị phù hợp.