Hỏi Đáp (FAQ)
Tìm hiểu thêm về dịch vụ, chính sách và giải đáp các thắc mắc thường gặp khi trải nghiệm tại CityHouse.
Q: Toi co the lien he qua Zalo khong?
Co, quy khach co the lien he Zalo so 0878253545 de duoc ho tro nhanh nhat.
Q: Làm sao để liên hệ hỗ trợ?
Quý khách vui lòng gọi hotline 1900xxxx hoặc email support@cityhouse.com.
Q: Thời gian nhận phòng và trả phòng là mấy giờ?
Thời gian nhận phòng tiêu chuẩn là 14:00 và trả phòng là 12:00. Quý khách có thể liên hệ lễ tân để sắp xếp nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn (phụ thuộc tình trạng phòng trống).
Q: Làm thế nào để thuê dài hạn?
Quý khách có thể gửi yêu cầu tư vấn qua form trên website hoặc gọi Hotline 1900-xxxx. Đội ngũ CityHouse sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ để tư vấn gói thuê phù hợp.
Q: CityHouse có cho phép nuôi thú cưng không?
Một số tòa nhà CityHouse cho phép thú cưng nhỏ (dưới 10kg) với phụ phí. Vui lòng kiểm tra chính sách pet-friendly của từng tòa nhà khi đặt phòng.
Q: Có chỗ đỗ xe không?
Hầu hết các tòa nhà CityHouse đều có bãi đỗ xe ngầm hoặc bãi đỗ xe riêng. Vui lòng liên hệ trực tiếp từng tòa nhà để biết chi phí và tình trạng chỗ trống.
Q: CityHouse có chính sách hủy như thế nào?
Hủy miễn phí trước 48 giờ. Hủy trong vòng 48 giờ trước ngày nhận phòng sẽ bị tính phí 1 đêm đầu tiên. Không hoàn tiền cho trường hợp no-show.